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Mais assinaturas de planos
Cada atendimento vira uma oportunidade de apresentar o plano certo, no momento certo, sem parecer forçado. Isso aumenta o ticket médio e move o cliente para cima.
Quantos clientes o seu provedor perdepor causa do atendimento?
Quando a equipe apenas responde e encerra chamados, cada conversa pode terminar sem venda, sem retenção e sem vínculo com o cliente.
O que acontece hoje no atendimento
O cliente entra em contato com uma necessidade.E pode sair sem enxergar valor.
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O atendimento resolve, mas não aproveita a conversa
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Cada atendente conversa de um jeito
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A gestão enxerga números, mas não a qualidade das conversas
O que muda com o Método Bora Encantar
Atendimento que vende mais, retém mais e fideliza.Todos os dias.
O método transforma a forma como sua equipe conversa com o cliente, gerando resultados concretos para o provedor.
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Mais reversão de cancelamento
A equipe aprende a ouvir o cliente, entender a real dor e reconduzir a conversa antes que o cancelamento se concretize.
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Mais upgrade
Atendentes sabem identificar o perfil do cliente e oferecer upgrades que fazem sentido, elevando o valor médio da base.
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Mais elogios e avaliações 5 estrelas
Um atendimento que encanta vira motivo de comentário positivo no Google e nas redes sociais.
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Mais fidelização e indicação
Quando o cliente se sente bem tratado, ele fica mais tempo e indica o provedor para vizinhos, amigos e familiares.
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Mais motivação da equipe
Atendentes engajados reconhecem seu próprio crescimento e passam a representar a marca com mais confiança.
Método Bora Encantar
Seis etapas para transformar o atendimento.Da capacitação à operação.
Um processo completo que conecta desenvolvimento humano, apoio com inteligência artificial e gestão contínua para transformar a maneira como sua equipe conversa com os clientes.
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Capacitar
Entregamos um curso prático, rápido e direto ao ponto da metodologia Bora Encantar para transformar o atendimento da sua equipe, personalizado para provedores de internet.
- 02
Aplicar
Sua equipe recebe apoio de um copiloto de IA para ajudar na aplicação de respostas e abordagens, em tempo real.
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Monitorar
Monitoramos cada conversa usando inteligência artificial, fazendo um diagnóstico do atendimento e identificando onde a equipe pode evoluir.
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Avaliar
Fazemos avaliação de desempenho usando inteligência artificial, para verificar a qualidade do atendimento e orientar a evolução da equipe.
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Motivar
Reconhecemos a evolução com sistema de gamificação, recompensa e estímulos para a equipe alcançar a excelência.
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Acompanhar
A equipe recebe orientação contínua, acompanhamento, treinamento e mentoria do Bora Encantar para manter o método vivo na operação.
Quem confia
Veja o que dizem os provedores que vivem esse método.
Um depoimento sobre a mudança de um atendimento robótico para conversas que criam conexão com o cliente.
380
provedores atendidos
22 anos
de mercado
Alguns de nossos clientes
- Unifique
- Cosmo Telecom
- Carajás Net
- 67 Telecom
- Avanza Telecom
- Nosso Wi-Fi
- A4 Telecom
- Flynet Telecom
- Giganet
- Site Fibra
- Meganet Telecom
- Hyperfibra Telecom
- Netfast Telecom
- Lumi Fibra
- VIA NET
- Navegmais Telecom
- Conecta+
- Fibra Prime
- Link Telecom
- Vip Telecom
- Speed Net
- Ultra Fibra
- Mega Link
- Net Sul
- Brasil Conectado
- Vale Fibra
- Norte Telecom
- InterNet Provedor
- Global Net
- Top Connect
- Rápido Net
- Portal Telecom
- Cidade Online
- Tecno Fibra
- Master Net
- Litoral Telecom
- Serra Net
- Planalto Fibra
- Real Telecom
- Power Connect
- Inova Net
- TecNet Provedor
- Brasil Fibra
- Nova Era Telecom
- Elo Telecom
Análise gratuita com Robson Costa
Como esse método pode ajudar o seu provedor?
Solicite uma análise gratuita com Robson Costa para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e entender como o método pode se aplicar à sua operação.
- Para quem é
- Donos, sócios, diretores e gestores de provedores de internet.
- Objetivo
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento da sua operação.
- Quem conduz
- Robson Costa, criador do Método Bora Encantar.
- Depois da solicitação
- Nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp para combinar o próximo passo.
Presença nacional
Onde estamos transformando atendimentos.
Conheça os estados e provedores que já fazem parte dessa jornada.
Toque no estado para ver os provedores atendidos
Perguntas frequentes
A análise tem algum custo?
Não. A análise é gratuita.
Quem conduz a análise?
Robson Costa, criador do Método Bora Encantar.
O que acontece depois da solicitação?
Nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp para combinar o próximo passo. O cadastro é uma solicitação, não uma sessão já agendada.
Quais dados vocês pedem?
Nome, WhatsApp, cargo e quantidade de assinantes do provedor. Esses dados ajudam na qualificação da solicitação e são usados para o contato sobre a análise.